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Herschel Infrarossi SRL.
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HERSCHEL INFRAROSSI SRL
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Forniamo linee guida e calcolatori per il dimensionamento della potenza per aiutarvi a specificare i riscaldatori richiesti. Le linee guida e le calcolatrici hanno lo scopo di fornire una stima dei riscaldatori necessari per riscaldare comodamente un’area. Per una valutazione più accurata ti consigliamo vivamente di contattarci per una valutazione dettagliata. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per qualsiasi affidamento posto sulle nostre linee guida e calcolatori.
Il risparmio energetico e il controllo dei livelli di comfort possono essere effettuati solo in combinazione con il termostato o dispositivo di controllo corretto. Si consiglia vivamente di acquistare dispositivi di controllo adeguati con l’ordine per garantire livelli di comfort ottimali e risparmio energetico. Si consigliano dispositivi adeguati con ogni prodotto. Per il riscaldamento degli spazi interni all’interno dell’UE, i controlli sono un requisito legale al fine di conformarsi alla legislazione dell’UE in materia di EcoDesign (LOTTO 20) e i nostri riscaldatori non devono essere azionati senza i controlli conformi.
Accettiamo pagamenti con carta. Se effettui acquisti dal Nord America o da qualsiasi altro luogo, effettua l’ordine e la società della tua carta convertirà la transazione in dollari statunitensi o nella tua valuta.
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I rivenditori o gli affiliati Herschel possono occasionalmente offrirti prodotti e servizi aggiuntivi, in base all’acquisto di riscaldatori Herschel (ad esempio servizi di installazione o apparecchi aggiuntivi per la tua casa). Quando effettui un acquisto online sul sito Web di Herschel, accetti che Herschel Infrared non è responsabile e non può in alcun modo essere ritenuto responsabile per prodotti o promesse di servizi fatte da terze parti che non acquisti direttamente da Herschel Infrared.
Spedizione e trattamento
Di solito non addebitiamo spese di spedizione e gestione per le consegne nel Regno Unito e nell’Europa continentale. Per consegne al di fuori di queste aree ci riserviamo il diritto di aggiungere le spese di spedizione.
Tempi di consegna
Agiremo sul tuo ordine entro 1 giorno lavorativo dal ricevimento. I tempi di spedizione dipenderanno dalla disponibilità di magazzino, tenendo presente che alcuni pannelli a infrarossi sono realizzati su ordinazione.
Ti invieremo una notifica di “Spedizione dell’ordine” quando l’ordine è stato spedito. Ciò conterrà le informazioni sulla consegna e le date di consegna previste.
Tutte le merci vengono controllate prima di lasciare il nostro magazzino. Non spediamo articoli che appaiono danneggiati in alcun modo.
Quando la merce viene consegnata, si prega di controllare l’imballaggio di ogni articolo prima di firmare e se ci sono danni evidenti si prega di firmare solo per “COME DANNEGGIATO” e di informarci al numero +44 (0) 1473 760059 il prima possibile.
Sebbene imballiamo tutti i nostri riscaldatori nel miglior modo possibile, i pannelli di riscaldamento a infrarossi (in particolare i pannelli di vetro e specchio) sono fragili. Si prega di trattarli con cura. Disimballare e ispezionare fisicamente tutti i pannelli e avvisarci entro 24 ore dalla consegna se sono presenti danni visibili.
Richiediamo che tutte le consegne siano firmate e l’utente accetta che la prova di consegna fornita dalla nostra società di consegna sia una prova sufficiente per stabilire che la merce è stata ricevuta.
Addebiti fiscali Per gli ordini effettuati dal Regno Unito o dall’Unione Europea, viene aggiunto il 20% di IVA. Tutti gli altri ordini sono esenti da IVA, ma sarai responsabile di eventuali tasse di importazione o locali. Questi saranno riscossi dal corriere al momento dell’importazione della merce e Herschel non avrà alcuna responsabilità per eventuali tasse al di fuori dell’UE.
I tuoi diritti
Ordini arretrati
Se l’articolo non è disponibile in magazzino, effettueremo un ordine di riserva per voi. Vi verrà sempre inviata un’e-mail con la possibilità di annullare l’ordine se preferite non aspettare.
Politica di restituzione
I diritti di restituzione della merce sono tutelati dal Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013.
In ogni caso, si prega di annullare l’ordine contattandoci via e-mail o telefono e citando il numero d’ordine fornito.
Cancellazione prima della consegna
Per gli articoli standard in stock (esclusi i prodotti su ordinazione speciale) avete il diritto di annullare l’ordine e ottenere un rimborso completo, comprese le spese di consegna, in qualsiasi momento prima della consegna. Per farlo, contattateci via e-mail o telefono, citando il numero d’ordine che vi è stato fornito. Per gli articoli in stock non standard, gli articoli su ordinazione speciale o su misura, come i pannelli illustrati, il diritto di annullare o restituire gli articoli non desiderati per ottenere un rimborso non si applica una volta iniziata la produzione di questi articoli.
Rimborsi dopo la consegna
Per gli articoli già consegnati, avete il diritto di annullare l’ordine entro 14 giorni dalla consegna e di ottenere il rimborso completo degli articoli venduti entro 14 giorni dalla restituzione.
Nel caso in cui non vogliate prodotti funzionanti (ad esempio, a causa di un errore nell’ordine, il prodotto si rivela non adatto allo scopo previsto), tutti i prodotti restituiti devono essere inutilizzati, in condizioni di vendita, completi di tutti gli imballaggi e fissaggi originali. Le spese di restituzione della merce non difettosa sono a carico dell’acquirente. Se la merce non ci arriva in condizioni vendibili, ci riserviamo il diritto di ridurre il rimborso in base alla riduzione del valore della merce. Ciò include i casi in cui i riscaldatori sono stati installati o alterati in qualsiasi modo.
Questa politica di restituzione non pregiudica i diritti dell’utente in caso di nostra colpa, ad esempio se la merce è difettosa o descritta in modo errato, nel qual caso ci assumeremo i costi di restituzione della merce.
Specifiche Se ci viene richiesto un consiglio in merito all’idoneità di qualsiasi prodotto, tale consiglio verrà fornito al meglio delle nostre capacità e in buona fede, ma tale consiglio è fornito solo a condizione espressa che la Società sia esente da responsabilità per mancato adempimento derivanti direttamente o indirettamente da tali consigli.
Garanzia Oltre ai diritti legali dell’utente, Herschel offre garanzie aggiuntive, la cui durata varia a seconda del prodotto. Si prega di fare riferimento alla politica di garanzia per tutti i dettagli.
La Società non avrà alcuna responsabilità per eventuali costi di installazione, rimozione o ispezione sostenuti dall’Acquirente o da terzi in relazione a qualsiasi richiesta di garanzia.
La garanzia verrà annullata a causa di uso improprio, danni, tensione di alimentazione superiore alla tensione di ingresso indicata o trattamento errato da parte dell’utente.
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